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| LoucaAção (acervo pessoal Miguel Luques) |
No ano de completar o vigésimo aniversário de sua locadora
de vídeos, Miguel Luques explica como este mercado está se tornando cada vez
mais específico e mostra que agregar mais serviços diferenciados é solução para
resgatar clientes.
Segundo o empreendedor castilhense, o mercado de locadoras
de vídeos nos anos 90, em relação aos dias de hoje era fraco em oferta de
qualidade e com poucas opções de gêneros.
“As produções que chegavam a nossa cidade eram modestas e a
variedade era limitada. Bang-bang e ação foram o auge sob a participação de
atores conhecidos, como Charles Bronson em “Desejo de matar”, lembrou. Outro
ponto destacado, é a demora para que os filmes chegassem à loja para locação.
“Hoje, o cliente tem a opção de garantir a qualidade do que
leva pra casa. Os full hd dos blurays e blu-rays 3D, ou mesmo os DVDs em HD
conferem a certeza de que detalhes de imagem e som não serão perdidos, como
acontece com produtos piratas e filmes apresentados pela TV, disse.
A queda do ramo é reconhecida por Miguel, mas, segundo sua
percepção, não é um mercado que deve desaparecer. “A renovação tecnológica é
constante e os clientes que entendem de qualidade de vídeo investem e prezam
por ela sendo exigentes e reconhecendo a diferença entre pirataria e produtos
originais”, reafirmou.
Desde o início seu objetivo era trazer algo diferenciado à
cidade. “Percebi que era possível um novo grupo de clientes trazendo qualidade
e variedade e, como sou amante do cinema desde criança, uni o útil ao
agradável. Aprendi com meu pai, Manoel
Eleotério, como lidar com o público e a arte do comércio.
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| Cine Palace Castilho (acervo pessoal Miguel Luques) |
Adotando um novo
mercado
Além da loja de locação de filmes, Miguel acrescentou um
novo projeto para oferecer mais serviços aos seus clientes. “Há um tempo,
percebi que poderia agregar mais diferenciais de serviços. Investi no ramo
culinário que é algo que sempre gostei. Assim, os clientes já fidelizados têm a
opção de levar pra casa pratos de diversas culturas e nacionalidades. Novos
clientes também estão gostando da ideia e juntando o entretenimento com a
gastronomia”.
Uma prova de que o ramo de locadoras de vídeo sofreu
declínio desde a popularização dos canais de TV pagos, pirataria e a
disponibilidade da internet e seus aplicativos como forma de entretenimento, é
a queda que numa soma de cinco anos chegou a margem de 50% do fluxo, segundo o
empreendedor, em Castilho.
Sua dica para driblar o afunilamento do mercado é justamente
agregar novos serviços e produtos no mesmo lugar sem perder suas
características iniciais. “Desde o início prezo pela qualidade no atendimento e
dos produtos que ofereço. O diferencial é o que mantém o negócio firme e,
claro, o bom atendimento e conhecimento na área”, finalizou.
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| Todas as imagens são do acervo pessoal de Miguel Luques. |
O contato para encomendas e informações é realizado via Facebook https://www.facebook.com/miguel.luques1 , pelo telefone (18)9 9107 5207, ou direto na loja: Rua Osório Junqueira, 421.
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